任何產品在經過長時間的運行后難免會出現故障。高低溫試驗箱在正常使用與維護的情況下除了一些易損件與消耗品的更換外，一般至少在三年后才會出現一些故障。那么，我們就需要向廠家報修，我們應提供哪些信息廠家才能準確判斷問題并解決呢?

一，我們應先告訴廠家我們公司的信息，例如：公司名稱、聯系人、聯系方式、郵箱，便于廠家查詢信息與后續及時和我們聯系;

二，我們需告訴廠家高低溫試驗箱的型號及出廠編號。廠家可以根據這兩個信息查詢設備信息;

三，告訴廠家設備出現的故障。如果一些日常操作的問題，即可通過電話解決;

四，若是較復雜的故障，需詳細描述問題，設備在出現故障之前機器是否很久沒有開機做試驗，將故障點拍照片發給廠家;

五，若需要購買配件的或需要上門維修的，環試行業一般的保修期都是一年，過了保修期勢必會發生費用。

客戶在報修的時候廠家有可能會咨詢許多問題，并不能像理想中的，一報修立刻廠家就到您公司排除故障，客戶應該積極配合廠家工作，這樣廠家才能更快更準確的解決高低溫試驗箱出現的故障。